电子商务的微博应用研究(附答辩记录)(2)

目    录
摘  要    1
关键词    1
一、前言    1
二、微博概述    2
（一）微博的起源    2
（二）微博的特性    3
1.开放性与便携性    3
2.交互性与自主选择性    3
3.原创性与媒体性    3
（三）微博的发展现状    4
1.微博成为重要的信息获取渠道    4
2.微博主要赢利模式为广告营销    5
3.微博成为增长最快的手机应用    8
三、微博与电子商务    8
（一）微博的商业价值    8
1.社交网络的商业价值    8
2.微博的信任价值    9
3.微博在社会化传媒中的商业价值体现    10
（二）微博在电子商务中的作用    11
1.微博成为电子商务营销新手段    11
2.微博在电子商务的客户关系维护    12 [来源：http://www.doc163.com]
3.微博成为电子商务数据分析新工具    12
（三）电子商务应用微博的情况    13
1.电子商务中的微博营销应用    13
2.电子商务中的危机处理应用    15
3.电子商务中客户反馈的微博应用    16
4.电子商务中产品发布与推广的应用    17
四、电子商务的微博存在的问题    18
（一）电子商务微博应用功能和盈利模式单一    18
（二）微博商业化过快的隐患    18
（三）微博面临传统SNS网站的功能重叠    18
（四）国内社会化营销模式不成熟运营欠规范    19
五、电子商务微博应用建议    19
（一）跨平台寻找新盈利模式    19
（二）开发微博衍生产业合理推进商业化    20
（三）加速布局SoLoMo战略突出微博优势    20
1.SoLoMo概念的提出    20
2.国内微博布局SoLoMo战略的情况    21
3.微博SoLoMo模式的未来    21 [资料来源：www.doc163.com]
（四）加强微博的社会监管力度    21
六、结束语    22
参考文献    22
致    谢    23 [资料来源：http://www.doc163.com]